Você acha que sua empresa tem EXCELÊNCIA OPERACIONAL?

Muitos líderes adoram usar jargões. Um deles é a tal da “excelência operacional”... Mas, vamos ser sinceros: nem todos realmente entendem o que isso significa.

Ter “excelência operacional” não é só garantir que sua equipe esteja focada e trabalhando duro. NÃO.

É também sobre ter controle sobre seus processos, tomar decisões baseadas em dados concretos, melhorar continuamente, atender às expectativas dos clientes e manter uma alta produtividade com parâmetros bem definidos. 📈

Portanto, sua empresa NÃO TEM EXCELÊNCIA OPERACIONAL se:

❌ Seus recursos são ultrapassados

❌ Não mede as entregas de cada atividade

❌ Não tem indicadores de “Produtividade”

❌ Não faz análise de carga nem de capacidade

❌ Não tem documentação sobre seus processos

❌ Não tem processos de melhoria contínua

Reflita aí: onde você trabalha tem mesmo Excelência Operacional, ou é só mais um jargão bonito para parecer bem nas reuniões?